禾寶醫療利害關係人廣泛多元,為呈現出具有代表性之利害關係人,禾寶醫療參考GRI準則之公司可能之利害關係人包括:股東與其他投資人、金融機構、政府、員工與其他工作者、客戶、消費者、商業夥伴、供應商、當地社區、非政府組織、社福組織、公協會等,透過外部專家依公司對該利害關係人之實際負面衝擊、潛在負面衝擊、實際正面影響、潛在正面影響得分相加後排序,整體總分大於10分者,為禾寶醫療之重要利害關係人。
最後依重要性篩選出七類利害關係人,分別為:政府、當地社區、員工與其他工作者、供應商、客戶、消費者、股東/投資人,並每年輔以永續報告書和利害關係人問卷回覆情形,溝通議合結果由永續策略辦公室向執行長報告。
成為利害關係人最佳夥伴為禾寶醫療永續發展的承諾,透過傾聽利害關係人的意見,並與利害關係人充分有效的議合,以作為企業永續發展重要的基石。
利害關係人 | 利害關係人對本集團的意義 | 溝通管道 | 頻率 | 溝通成效 |
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政府 | 由於本集團的產品是醫療防護手套,屬於特許行業,因此所有產品、服務以及相關的營銷行為(如廣告)都受到主管機關的檢查和監督,此外,我們亦非常重視工廠環境的維護行為,並遵守新法令條款方面的表現。 |
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當地社區 | 本集團作為當地社區的重要成員,定時與當地居民保持良好的互動關係,每年、每季度及特殊節日,我們會積極回饋社會、造福人民如:捐贈給盲人協會、十字協會、落葉劑協會等,以支持他們的慈善事業,共同致力於打造更美好的未來。 |
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員工與 其他工作者 |
本集團深信,員工是公司永續經營的關鍵要素,也是我們持續成長的驅動力。因此,本集團注重員工在公司中的發展與福利,並確保其權益不受任何侵害。 |
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供應商 | 本集團深知供應對公司營的重要性,提供了公司後勤支援和必要的營銷工具,也維持了員工在公司活動時所需的必要器材。因此,我們珍視與供應商的合作夥伴關係,並竭力與供應商建立穩定的供應鏈。 |
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客戶 | 客戶滿意度是公司業務發展的關鍵,因此我們注重專案執行外包廠商的品質控管,以提供客戶高品質的產品及有效率的服務。除了重視與客户的關係,建立彼此信賴的正面關係外,亦持續優產品及服務,以滿足客戶的關鍵需求。 |
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消費者 | 本集團對產品品質嚴格把關,以確保品牌的認同度和消費者的滿意度,這是品牌永續發展的根基。我們致力於建立消費者對醫療防護手套產品的需求觀念,讓手套成為個人防護用品的健康需求,有助於品牌在市場上的長期穩定發展。 |
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股東/投資人 | 本集團認為股東/投資人是財務夥伴,因此注重提供穩健的財務表現和長期增長的前景,同時確保公司的財務建康和可持續性發展。我們也注重與股東/投資人的潢通與互動,透透明的報告和定期的投資人關係活動,確保他們能夠及時了解公司的經營狀況和未來計畫,建立信任和共識,增強公司的品牌聲譽和市場競爭力。 |
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禾寶醫療由永續策略辦公室及永續發展工作小組,透過多元化的溝通管道瞭解各利害關係人關注議題,並將溝通情形、執行內容進行彙整,每年向董事會報告。同時,永續策略辦公室每年依循全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI)之永續性報導準則(GRI Standards, GRI準則),依據鑑別、排序、確認、檢視等步驟,進行重大主題分析,以確認報告書揭露範疇,以及公司之內、外部所面臨的重大永續發展挑戰,聚焦出的重大主題結果送交執行長進行確認、核准後,做為禾寶醫療年度專案以及利害關係人溝通促進方案的重要參考,擬定主要管理方針與執行計畫,以回應利害關係人的需求與期待。相關成果將依照年度永續報告書所訂定之範疇、邊界及架構進行揭露,並成為下一報告週期的重大主題鑑別參考依據。
禾寶醫療透過重大主題鑑別流程分析對本公司營運活動、商業關係及永續脈絡之議題,鑑別出當年度之重大主題,於GRI 3重大主題管理中,將會有效地回應各利害關係人關注的議題。
為了讓永續發展報告書揭露的資訊能夠符合利害關係人的需求,透過「瞭解組織脈絡」、「鑑別永續議題之實際及潛在衝擊」、「評估衝擊顯著性」、「永續議題揭露報導」等4 大步驟,決定重大永續主題。